POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TÉRMINOS Y CONDICIONES | Firmas Electrónicas | TODOECUADOR S.A.S.

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE

TODOECUADOR S.A.S., con RUC No. 1793234963001, es una empresa privada ecuatoriana dedicada a la prestación de servicios digitales, incluyendo la gestión y acompañamiento para la obtención de firmas electrónicas, certificados digitales y soluciones tecnológicas.

2. NATURALEZA DEL SERVICIO

• Es una empresa privada
• No es entidad certificadora
• No emite directamente firmas electrónicas
• No es entidad pública ni gubernamental

La empresa actúa como intermediario comercial, canal de gestión y asesor operativo respecto a servicios que pueden ser prestados por terceros autorizados.

La emisión, validación, aprobación o rechazo de una firma electrónica depende exclusivamente de la entidad certificadora correspondiente.

3. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

TODOECUADOR S.A.S. recopila y trata datos personales para:

• Gestionar servicios de firma electrónica en Ecuador
• Validar identidad del usuario
• Contactar y dar soporte
• Cumplir obligaciones legales

Los datos podrán ser compartidos con terceros necesarios para la prestación del servicio (certificadoras, proveedores tecnológicos). El usuario acepta este tratamiento al utilizar los servicios.

4. ACEPTACIÓN DEL USUARIO

El usuario declara que:

• Ha leído completamente este documento
• Entiende el alcance del servicio
• Acepta las condiciones sin reservas
• Asume responsabilidad sobre la información proporcionada

5. OBLIGACIONES DEL USUARIO

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información veraz, completa y actualizada
• No suplantar identidad
• No utilizar el servicio con fines ilícitos
• Verificar la información antes de enviarla

Cualquier error en los datos será responsabilidad exclusiva del usuario.

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

TODOECUADOR S.A.S. no será responsable por:

• Rechazo de solicitudes por entidades certificadoras
• Demoras en procesos externos
• Errores del cliente
• Uso indebido de la firma electrónica
• Fallas técnicas o de terceros

No se garantiza:

• Aprobación del trámite
• Tiempos exactos
• Resultados específicos

7. DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

El servicio puede presentar interrupciones o retrasos debido a factores técnicos o dependencia de terceros.

8. PAGOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

8.1 Aceptación del pago

El pago implica:

• Aceptación total de condiciones
• Inicio del proceso operativo

8.2 Política de NO REEMBOLSO

No se realizan devoluciones una vez iniciado el proceso, incluyendo:

• Desistimiento del cliente
• Errores en datos
• Rechazos externos
• Falta de documentación
• Cambios de decisión

8.3 Excepciones

Solo se evaluarán casos atribuibles directamente a TODOECUADOR S.A.S., bajo criterio exclusivo de la empresa.

9. DERECHO DE ADMISIÓN

TODOECUADOR S.A.S. puede: rechazar solicitudes, suspender procesos, cancelar servicios sin necesidad de justificación previa.

10. USO DE LA FIRMA ELECTRÓNICA

El usuario es responsable del uso de su firma electrónica y sus implicaciones legales.

11. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del sitio es propiedad de TODOECUADOR S.A.S. y está protegido por la ley.

12. MODIFICACIONES

TODOECUADOR S.A.S. puede modificar este documento en cualquier momento. El uso continuo implica aceptación.

13. JURISDICCIÓN

Este documento se rige por las leyes de la República del Ecuador.

14. DECLARACIÓN

TODOECUADOR S.A.S. es una empresa privada de servicios digitales y no representa a ninguna entidad pública.

15. ACEPTACIÓN FINAL

El usuario acepta este documento al:

• Navegar en el sitio
• Enviar información
• Realizar pagos
• Contratar servicios